Customer Service Representative - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar & Surrounding Areas)
Bergabunglah dengan tim dinamis kami di Bali sebagai Customer Service Representative dan sediakan layanan terbaik bagi klien kami yang berharga. Peran ini menawarkan gaji kompetitif, pelatihan profesional berkelanjutan, dan kesempatan karir yang jelas. Di Private Advertiser, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien dari berbagai latar belakang, memastikan mereka mendapatkan pengalaman layanan yang luar biasa.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, empati tinggi, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Dengan pengalaman di industri pariwisata atau layanan pelanggan, Anda akan menggunakan berbagai alat seperti Zendesk, Salesforce, dan Google Workspace untuk mengelola dan menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan keramahan.
- Mengelola tiket pelanggan menggunakan Zendesk dan Salesforce.
- Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan dengan cepat dan akurat.
- Mengikuti dan melaporkan metrik layanan pelanggan secara teratur.
- Menyediakan dukungan teknis dasar untuk klien kami.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan pelanggan dipenuhi.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkelanjutan.
- Mengikuti standar keamanan dan privasi data yang ketat.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau industri pariwisata.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
- Pengalaman dengan alat layanan pelanggan seperti Zendesk atau Salesforce.
- Kemampuan komunikasi yang luar biasa dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Empati tinggi dan kemampuan untuk memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Pengalaman dengan Google Workspace atau alat serupa.
- Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau industri pariwisata adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang